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    客戶關系管理系統

    發布日期:2018-04-04   來源:開封中聯科技網絡有限公司

    客戶關系管理系統

    客戶關系管理系統

    企業管理從內部管理向網絡管理延伸是一個必然的趨勢,所以CRM客戶關系管理系統的增值方案正是順應現代管理需求開發而成。運用CRM客戶關系管理系統技術的優勢,增強企業管理的外延功能,銷售跟蹤管理,完善的售后服務體系,財務一體化的費用控制,實現了低投入、高回報的管理投資收益。

      CRM客戶關系管理系統實現的功能:

    CRM管理系統幫助企業建立集中統一的銷售管理平臺,全方位的銷售管理,從信息獲得機會管理、報價審核、銷售確認到銷售全程信息跟蹤,幫助企業全面地掌控和共享客戶數據,加快企業內部溝通,提升客戶溝通效率,同時,加強了對銷售人員及團隊的績效考核。

    從產品出庫馬上建立了售后服務體系,讓客戶的產品可以追蹤溯源,服務的安排,配件的更換,服務的成本一目了然。知識庫的建立、客戶滿意度調查,增強了企業快速響應客戶需求的手段,提升企業的競爭力。

    費用報銷是每個企業都會面對的問題,CRM系統幫助企業靈活應對多地區人員報銷事宜,從額度分配到費用審核并且直接關聯到企業的ERP管理體系,將大大減輕企業在費用管理上的負擔,為企業加強內部管理提供了快捷的工具。

    一、系統優勢:

      1、一站式信息處理中心:客戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關信息,真正成為一站式客戶信息處理平臺;
      2、矩陣式數據管理結構:所有信息均可按客戶名稱或時間 進行查詢與管理,采用雙緯度、矩陣式數據分布,方便高效;
      3、B/S架構安全、便捷;
      4、可根 據企業實際業務流程和工作需求,為企業量身定制完全個性化的CRM管理系統;
      5、提供數據導入導出功能,可與Excel數據進行相互切換;
      6、強大的數據統計分析功能,為企業決策提供依據;


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